Política de Privacidad

Para abrir y administrar una cuenta, Codere recaba estos datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos bancarios para depósitos y retiros.
• Datos que exigen la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y el Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos: CURP, RFC (si lo tienes) y datos del beneficiario.
• Documentos: copia de una identificación oficial, comprobante de domicilio de no más de 3 meses y, en el caso de extranjeros, el documento migratorio del INM. También puede solicitarse una fotografía del rostro.

El tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Codere usa estos datos para crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad y tu edad, procesar depósitos y retiros y cumplir sus obligaciones legales en materia de juegos con apuestas y de prevención de lavado de dinero.

Si no quieres recibir publicidad, puedes pedir la baja con un correo cuyo asunto sea «Baja». También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO).

• Cómo solicitarlo: escribe a la Oficina de Privacidad de Codere en [email protected]. También hay atención telefónica en el 55 5201 7800, extensión 50074, de 9:00 a 15:00 h.
• Plazos: Codere responde en un máximo de 20 días hábiles. Si falta información, te la pide dentro de los 5 días hábiles siguientes y tienes 10 días hábiles para enviarla.
• Quejas: si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

• Los juegos con apuestas están prohibidos para menores de 18 años, y Codere no registra a menores de edad.
• La edad se comprueba con un documento oficial durante la verificación de la cuenta.

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